RESI E RIMBORSI

Speriamo che tu possa amare i tuoi acquisti Belover, ma se dovessi cambiare idea e volessi restituire il tuo ordine o parte di esso, hai 14 giorni dalla data di consegna per recedere dall'acquisto.

CONDIZIONI PER IL RESO
Per motivi igienici e di protezione della salute, trattandosi di prodotti cosmetici, il reso è possibile solo se:

  • Il prodotto è integro, mai aperto e non utilizzato.
  • La confezione è originale, sigillata e contiene tutti gli elementi (astuccio, tappo, dispenser ecc..).
  • Il sigillo di garanzia è ancora attaccato al prodotto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti non conformi. In caso di prodotti aperti o danneggiati, il rimborso non potrà essere effettuato.

COME EFFETTUARE UN RESO

  1. Compila il modulo: Clicca qui per inviare la tua richiesta. Il Customer Service provvederà a inviarti tramite e-mail le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti.
  2. Prepara il pacco: Inserisci all'interno del pacco il modulo di reso compilato o un foglio con scritto chiaramente il tuo Nome, Cognome e Numero Ordine (fondamentale per poter procedere con il reso).
  3. Spedisci: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (Art. 57 Codice del Consumo). Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di reso smarrite.

    Tempistiche: La spedizione da parte del cliente deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di reso.

RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il pacco e verificato l'integrità dei prodotti, elaboreremo il rimborso entro pochi giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Riceverai un'email di conferma una volta completata l'operazione.
Belover rimborsa le spese di acquisto dei prodotti, ma non le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto, che non sono rimborsabili.

Nota importante: Non effettuiamo cambi prodotto, ma solo rimborsi.

ARTICOLI DIFETTOSI O ERRATI
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci immediatamente a info@beloverbeauty.com (entro e non oltre 30 giorni dalla consegna) allegando una foto. Troveremo insieme la soluzione migliore.


I prodotti Belover Beauty sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero differire leggermente dalla realtà a causa delle impostazioni dello schermo. Invitiamo i gentili Clienti a consultare sempre la lista ingredienti (INCI) presente su ogni pagina prodotto prima di ogni acquisto per escludere eventuali allergie soggettive. Belover Beauty non è responsabile per reazioni individuali agli ingredienti. I nostri prodotti non sostituiscono cure mediche o trattamenti clinici; ogni consiglio fornito dal Servizio Clienti ha scopo puramente informativo e non sostituisce in alcun caso il parere di un medico che invitiamo a consultare per qualunque necessità.

Reso Semplice

Procedura guidata tramite il nostro modulo online.

14 giorni per decidere

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine.

Reso Sicuro

Accettiamo resi solo su prodotti integri e sigillati.