1. INTRODUZIONE E OGGETTO

Il presente documento disciplina l’utilizzo di questo Sito Web (www.beloverbeauty.com) e l’acquisto dei prodotti in esso contenuti.
Il servizio è fornito da BLOVE BEAUTY S.R.L, con sede legale in Via Sampolo 306, 90143 Palermo (PA), P.IVA 07164390822 (d’ora in poi denominata "BELOVER BEAUTY" o il "Titolare").

Qualsiasi richiesta può essere inviata a: info@beloverbeauty.com.

ACCETTAZIONE E MODIFICA DEI TERMINI

L’Utente, utilizzando il Sito o effettuando un ordine, accetta integralmente le presenti Condizioni. BELOVER BEAUTY si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento; faranno fede le Condizioni in vigore al momento dell'invio dell'ordine.

3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono in euro (€) e comprensivi di IVA per i paesi UE.

• Pagamenti accettati: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay e Klarna.
• Sicurezza: I dati di pagamento sono trattati tramite protocolli crittografati dai rispettivi fornitori; il Titolare non ha accesso ai dati sensibili delle carte.

4. SPEDIZIONI E LOGISTICA

4.1 Spedizioni in Italia

Spediamo in tutta Italia tramite Corriere Espresso tracciato. La consegna avviene solitamente in 24-72 ore lavorative dall'affidamento al corriere. Riceverai un’email con il link di tracking appena l’ordine lascia il magazzino. Per località montane, zone periferiche o isole minori, i tempi potrebbero richiedere circa 24 ore aggiuntive.

4.2 Paesi Europei Serviti

Spediamo esclusivamente in: Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

4.3 Zone Remote e Località non servite

Non effettuiamo spedizioni verso territori d’oltremare, zone franche, isole minori e località classificate come "Zone Remote" dai nostri corrieri (es: Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Corsica, Isole Faroe, Groenlandia, Isole Åland, Isola di Man, Channel Islands).

• Nota importante: Se un indirizzo o CAP risulta in una zona remota o soggetta a sovrapprezzi logistici insostenibili, BELOVER BEAUTY si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare integralmente l'importo, previa comunicazione via email.

4.4 Dogane e Oneri Extra-UE (UK, Svizzera, Norvegia)

Per le spedizioni verso Regno Unito, Svizzera e Norvegia, i prezzi non comprendono tasse di importazione, dazi doganali o oneri di sdoganamento. Tali oneri sono a totale carico del cliente e verranno richiesti dal corriere al momento della consegna.

5. DIRITTO DI RECESSO E IGIENE

5.1 Condizioni per il Reso

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per prodotti cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Il reso è possibile solo se:

• Il prodotto è integro, mai aperto e non utilizzato.
• La confezione originale è sigillata e completa (astuccio, tappo, dispenser).
• Il sigillo di garanzia è perfettamente intatto e attaccato al prodotto.

5.2 Procedura e Rimborsi

1. Modulo: Compila la richiesta QUI.
2. Spedizione: Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente (Art. 57 Codice del Consumo). Si raccomanda spedizione tracciabile.
3. Tempistiche: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla verifica dell'integrità del reso, sullo stesso metodo di pagamento originale. Non si effettuano cambi, solo rimborsi.

6. INIZIATIVE SPECIALI

6.1 Top 30 Challenge (Lancio)

I primi 30 ordini effettuati sul Sito da utenti regolarmente iscritti alla Waitlist riceveranno in omaggio un Beauty Case Belover.
L'assegnazione avviene in base all'ordine cronologico registrato da Shopify e controllando l'iscrizione della email con la quale viene effettuato l'ordine allìinterno della piattaforma CRM Klaviyo.

6.2 A Gift from a Lover (#GiftFor)

Partecipando all'iniziativa su Instagram (storia/post con tag @beloverbeauty e hashtag #GiftFor + tag di un'amica e iscrizione alla newsletter del brand), gli utenti concorrono alla selezione mensile di 5 scatti creativi. BELOVER BEAUTY spedirà un omaggio alla persona taggata dei 5 scatti scelti.

6.3 Natura Legale delle Iniziative

L'iniziativa "A Gift from a Lover" con hashtag #GiftFor non costituisce un concorso a premio ai sensi dell'art. 6 DPR 430/2001. I premi sono assegnati a titolo di riconoscimento del merito personale e della qualità creativa dei contenuti, scelti a totale discrezione del brand.

7. ARTICOLI DIFETTOSI E RESPONSABILITÀ

• Difetti: Contattare info@beloverbeauty.com entro 30 giorni dalla consegna allegando foto del danno.
• Disclaimer: Consultare sempre l'INCI prima dell'uso. BELOVER BEAUTY non risponde di reazioni allergiche soggettive. Le informazioni fornite non sostituiscono il parere medico.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Testi, immagini, loghi e design sono proprietà esclusiva di BLOVE BEAUTY SRL. Ogni riproduzione è vietata.